Comment résoudre les problèmes d’Ethernet ne fonctionnant pas sur Windows 11 lorsque le WiFi fonctionne

Introduction

Traiter des problèmes de connectivité Ethernet alors que votre WiFi reste fonctionnel peut être déroutant. L’Ethernet offre plus de stabilité et de rapidité, et lorsqu’il échoue, il perturbe la productivité. Dans ce guide, nous explorons des stratégies de dépannage efficaces pour restaurer la fonctionnalité Ethernet sur Windows 11, vous aidant à revenir à une expérience réseau câblée et transparente.

Comprendre la différence entre Ethernet et WiFi

Ethernet et WiFi connectent vos appareils à Internet mais diffèrent dans leur fonctionnement. L’Ethernet offre vitesse et fiabilité grâce aux connexions par câble, tandis que le WiFi offre un accès flexible mais est sujet aux interférences. En distinguant ces deux éléments, on peut mieux comprendre pourquoi un problème Ethernet peut survenir même lorsque le WiFi fonctionne.

Reconnaître comment chacun fonctionne clarifie leurs forces et faiblesses potentielles. La connexion directe de l’Ethernet assure une interférence minimale, cruciale pour une performance réseau stable, tandis que le WiFi peut connaître des fluctuations en raison de diverses barrières. Cette connaissance est essentielle pour isoler les problèmes Ethernet lorsque le WiFi fonctionne normalement.

Raisons courantes pour lesquelles Ethernet peut ne pas fonctionner sur Windows 11

Plusieurs facteurs courants peuvent contribuer au dysfonctionnement de l’Ethernet lorsque le WiFi fonctionne :

• Problèmes liés au matériel : des câbles Ethernet endommagés ou des ports défectueux peuvent interrompre les connexions. Pensez à tester votre câble Ethernet avec un autre appareil fonctionnel.

• Problèmes logiciels et de pilotes : des pilotes obsolètes ou corrompus mènent souvent à des problèmes de connectivité. Assurez-vous que vos adaptateurs réseau ont les dernières mises à jour de pilotes.

• Erreurs de configuration réseau : des paramètres réseau mal configurés peuvent empêcher la reconnaissance de l’Ethernet. Vérifiez que vos paramètres IP correspondent aux exigences du réseau.

Identifier ces causes courantes vous permet de cibler plus efficacement vos efforts de dépannage, améliorant ainsi vos chances de résoudre rapidement le problème.

Vérifications préliminaires avant de plonger dans les solutions

Donnez priorité à ces vérifications avant de chercher des solutions avancées :

1. Redémarrez votre système : redémarrez à la fois l’ordinateur et les appareils réseau (routeurs/modems) pour rafraîchir les connexions.
2. Inspectez l’installation physique : assurez-vous que le câble Ethernet est correctement connecté et testez-le sur un autre appareil si possible.
3. Vérifiez les préférences réseau : confirmez que l’Ethernet est priorisé par rapport au WiFi dans les paramètres réseau.

Ces étapes permettent souvent de prévenir la nécessité de solutions plus intensives en résolvant des sources courantes mais basiques de pannes Ethernet.

Guide de dépannage étape par étape

Si les vérifications initiales ne résolvent pas le problème, suivez ce processus de dépannage détaillé :

1. Vérifiez les connexions physiques : remplacez votre câble Ethernet actuel par un nouveau pour éliminer les défauts de câble. Essayez d’autres ports Ethernet sur votre routeur et PC.

2. Mettez à jour ou réinstallez les pilotes réseau : accédez au Gestionnaire de périphériques, localisez votre adaptateur réseau et sélectionnez ‘Mettre à jour le pilote’. Envisagez de revenir en arrière si les nouveaux pilotes posent problème ou désinstallez pour laisser Windows gérer la réinstallation.

3. Utilisez les commandes réseau : exécutez l’Invite de commandes en tant qu’administrateur, puis exécutez :

4. ipconfig /release
5. ipconfig /renew
6. ipconfig /flushdns

Ces actions réinitialisent le bail de votre IP et effacent les caches DNS, résolvant ainsi les conflits et erreurs potentiels.

Passer par ces étapes clarifie s’il existe une panne logicielle ou matérielle, guidant vos actions suivantes de manière appropriée.

Techniques de dépannage avancées

Si les étapes de base ne suffisent pas, envisagez ces méthodes avancées :

1. Ajustez les paramètres réseau : entrez dans le Centre Réseau et Partage et vérifiez l’exactitude des paramètres de l’adaptateur Ethernet, revenant à la configuration par défaut si incertain.

2. Vérifiez le pare-feu/antivirus : désactivez temporairement le pare-feu ou l’antivirus pour voir s’ils interfèrent avec la connexion Ethernet. Modifiez les paramètres si la connectivité s’améliore.

3. Examinez et remplacez le matériel : testez avec un autre appareil ou utilisez un adaptateur Ethernet USB pour déterminer les problèmes matériels.

Ces stratégies complètes aident à identifier des problèmes obscurs, potentiellement révélant des conflits logiciels profonds ou des pannes matérielles.

Utilisation efficace du dépanneur intégré de Windows 11

Windows 11 vous équipe d’un dépanneur réseau qui diagnostique et résout les problèmes de connectivité :

1. Accédez à Paramètres > Réseau et Internet.
2. Sélectionnez ‘Dépanner’ dans la liste.
3. Suivez les instructions pour évaluer et corriger les problèmes.

Cet outil intégré traite efficacement les problèmes non immédiatement apparents, offrant une méthode automatisée pour identifier et rectifier les erreurs.

Conclusion

Traiter les problèmes de connectivité Ethernet implique un mélange de vérifications basiques et de dépannage approfondi. Comprendre les nuances de l’Ethernet en parallèle de ces méthodes assure un retour à un accès Internet stable et fiable sur Windows 11. Avec patience et la bonne approche, vous pouvez rapidement résoudre ces problèmes de connectivité frustrants.

Questions Fréquemment Posées

Pourquoi mon Ethernet ne fonctionne-t-il pas mais le WiFi fonctionne-t-il sur Windows 11 ?

Divers facteurs tels que des câbles endommagés, des pilotes obsolètes ou des paramètres incorrects peuvent causer ce problème. Les diagnostiquer peut aider à rétablir la fonctionnalité.

Comment puis-je réinitialiser mes paramètres réseau dans Windows 11 ?

Vous pouvez réinitialiser les paramètres réseau en allant dans Paramètres > Réseau et Internet > Statut, puis en sélectionnant ‘Réinitialisation du réseau’ pour restaurer les paramètres par défaut.

Dois-je appeler un professionnel si ces étapes ne résolvent pas le problème ?

Si le problème persiste malgré ces étapes, consulter un professionnel peut aider à diagnostiquer des problèmes matériels ou des problèmes logiciels complexes.