Pourquoi Google Maps ne cesse-t-il de planter sur mon téléphone ? (Causes et correctifs adaptés au référencement SEO)

juillet 30, 2026

Introduction

Vous êtes en retard, vous ouvrez Google Maps, touchez « Démarrer », et l’application se ferme soudainement. Vous la rouvrez, et elle plante à nouveau. Peu de choses sont plus frustrantes qu’une navigation qui échoue au moment où vous en avez le plus besoin. Si vous vous demandez « Pourquoi Google Maps ne cesse-t-il de planter sur mon téléphone ? », vous n’êtes pas seul.

Des milliers d’utilisateurs Android et iPhone signalent que Google Maps se fige, se ferme tout seul ou refuse de charger les itinéraires. La bonne nouvelle : dans la plupart des cas, la cause est simple, et vous pouvez la corriger vous-même, sans atelier de réparation ni assistance technique.

Dans ce guide, vous allez apprendre :

Les raisons les plus courantes pour lesquelles Google Maps plante sans cesse
Les correctifs précis pour Android et iPhone
Que faire lorsque Maps plante pendant la navigation ou en mode hors ligne
Les étapes avancées si rien d’autre ne fonctionne
Comment empêcher Google Maps de planter à l’avenir

Vous devez d’abord comprendre ce qui se passe en coulisses. Une fois que vous connaissez les causes typiques, les solutions auront beaucoup plus de sens.

pourquoi Google Maps n'arrête pas de planter

Raisons courantes pour lesquelles Google Maps plante sans cesse sur les téléphones

Avant de modifier des paramètres ou de réinstaller des applications, il est utile de comprendre pourquoi Google Maps se comporte mal. Plusieurs petits problèmes peuvent s’additionner et provoquer des plantages sur Android comme sur iOS, et ils se manifestent souvent de manière similaire : fermetures soudaines de l’application, cartes figées ou chargement interminable.

Application Google Maps obsolète

Une version obsolète de Google Maps est l’une des principales raisons pour lesquelles l’application se ferme ou se fige sans cesse. Les nouvelles mises à jour de l’application corrigent souvent des bugs, améliorent les performances et maintiennent Maps compatible avec la dernière version d’Android ou d’iOS. Si vous avez ignoré les mises à jour, votre version peut comporter des bugs connus qui provoquent des plantages.

Système Android ou iOS obsolète

Le système d’exploitation de votre téléphone fonctionne en étroite collaboration avec Google Maps. Si votre OS est ancien et que Google a optimisé Maps pour des versions plus récentes, l’application peut devenir instable. Après les mises à jour système, l’inverse peut aussi se produire : Maps peut avoir besoin d’une mise à jour pour s’adapter au nouvel OS. Ce décalage entre l’application et le système est une source très fréquente d’instabilité.

Cache ou données de l’application corrompus

Google Maps stocke beaucoup de données temporaires : historique des recherches, tuiles de cartes, images et zones hors ligne. Avec le temps, ce cache peut se corrompre. Lorsque cela arrive, l’application peut planter lors du chargement de certaines vues, de certains lieux ou itinéraires de navigation, ou lorsque vous changez de mode de carte.

Stockage insuffisant ou RAM faible

Maps est une application lourde. Elle charge le trafic en temps réel, les bâtiments en 3D, les images satellites et les calculs d’itinéraires. Si votre téléphone dispose de très peu d’espace de stockage libre ou de RAM :

Maps peut se figer lors du chargement des cartes ou des itinéraires
Le système peut forcer la fermeture de Maps pour libérer de la mémoire
Les téléchargements de cartes hors ligne peuvent échouer et déclencher des plantages

Connexion Internet ou signal GPS instable

Si votre signal chute lorsque vous déplacez la carte ou lancez un itinéraire, Maps peut avoir du mal à charger les données. Dans certains cas, cela peut entraîner :

Des tuiles de carte noires ou vides
Des messages « Un problème est survenu »
Des plantages soudains lorsque vous changez de vue ou démarrez la navigation

Les problèmes de GPS peuvent avoir un effet similaire. Si l’application ne parvient pas à se verrouiller sur votre position, elle peut se bloquer ou se fermer en essayant de recalculer les itinéraires.

Paramètres, VPN ou applications de sécurité en conflit

Les applications VPN, les pare-feux, les outils antivirus agressifs et certains économiseurs de batterie peuvent bloquer ou restreindre Google Maps. Lorsque Maps ne peut pas accéder à la localisation, aux données mobiles ou au Wi‑Fi comme prévu, il peut devenir instable et se fermer. Des autorisations trop strictes peuvent aussi provoquer un comportement inattendu.

Maintenant que vous connaissez les raisons les plus probables des plantages, vous pouvez commencer par des vérifications simples. Ces étapes rapides résolvent souvent le problème sans dépannage approfondi et révèlent également si le problème vient de Maps, de votre connexion ou de l’appareil lui-même.

Vérifications rapides avant de dépanner

Quelques vérifications simples peuvent corriger Google Maps pour de nombreux utilisateurs sans plonger dans des paramètres avancés. Ces étapes vous aident aussi à confirmer si le problème vient de l’application, de votre téléphone ou de votre connexion internet.

Confirmez votre connexion Internet

Assurez-vous d’abord que votre connexion de données ou Wi‑Fi est stable :

Ouvrez un navigateur et chargez quelques sites web.
Essayez une autre application qui nécessite Internet, comme YouTube ou Gmail.
Basculez entre Wi‑Fi et données mobiles pour voir si Maps se comporte différemment.

Si Maps ne plante que sur un seul type de connexion, le problème peut être lié au réseau, et non à l’application.

Redémarrez votre téléphone

Un simple redémarrage résout souvent les conflits de mémoire et de processus en arrière-plan :

Éteignez complètement votre téléphone.
Attendez 10 à 20 secondes.
Rallumez-le et lancez à nouveau Google Maps.

Cela efface les dysfonctionnements temporaires et libère de la RAM, ce qui peut stopper les plantages aléatoires.

Vérifiez l’état des serveurs et du service Google Maps

Parfois, Google Maps lui-même rencontre des problèmes temporaires :

Recherchez « état de Google Maps » ou consultez le tableau de bord d’état de Google Workspace.
Regardez sur les réseaux sociaux ou les forums communautaires s’il y a des signalements récents de plantages.

Si de nombreux utilisateurs signalent des problèmes en même temps, il peut s’agir d’un problème côté serveur. Dans ce cas, vous devrez peut-être simplement attendre que Google déploie un correctif.

Essayez Google Maps en mode sans échec ou avec un minimum d’applications ouvertes

Vous pouvez tester si une autre application est en conflit avec Maps :

Sur Android, démarrez en mode Sans échec (les étapes varient selon l’appareil) ou fermez toutes les autres applications et essayez Maps seul.
Sur iPhone, fermez les autres applications à partir du sélecteur d’apps, puis ouvrez à nouveau Maps.

Si Maps ne plante que lorsque d’autres applications sont ouvertes, vous pouvez avoir un conflit ou un problème de mémoire insuffisante.

Si ces vérifications rapides ne corrigent pas les plantages, il est temps d’utiliser des correctifs ciblés pour votre appareil. Les sections suivantes détaillent séparément les étapes pour Android et iPhone afin que vous puissiez appliquer la bonne solution à votre téléphone.

Corriger les plantages de Google Maps sur les téléphones Android

Sur Android, vous disposez d’un contrôle précis sur le cache des applications, l’optimisation de la batterie et les données en arrière-plan. Suivez ces étapes dans l’ordre et testez Google Maps après chacune pour voir à quel moment le problème cesse.

Forcer l’arrêt de Google Maps et relancer l’application

Parfois l’application reste simplement coincée dans un mauvais état :

Allez dans Paramètres > Applications > Google Maps.
Touchez Forcer l’arrêt.
Confirmez, puis ouvrez à nouveau Maps.

Cela met fin à tout processus en arrière-plan bloqué pouvant provoquer des plantages.

Vider le cache et les données de Google Maps

Si des données corrompues provoquent le plantage, les effacer aide souvent :

Allez dans Paramètres > Applications > Google Maps.
Touchez Stockage.
Touchez d’abord Vider le cache et testez l’application.
Si elle plante toujours, touchez Effacer les données (ou Effacer le stockage).

Remarque : l’effacement des données réinitialise vos paramètres et peut supprimer les cartes hors ligne. Vous pourrez les télécharger à nouveau une fois Maps stable.

Mettre à jour Google Maps et Google Play Services

Maintenir Maps et Google Play Services à jour est essentiel :

Ouvrez le Google Play Store.
Recherchez Google Maps et touchez Mettre à jour si disponible.
Recherchez Google Play Services et mettez-le également à jour.

Les mises à jour incluent souvent des correctifs de plantage et des améliorations de compatibilité avec les versions Android plus récentes.

Désactiver l’optimisation de la batterie et l’économie d’énergie pour Maps

Des modes d’économie d’énergie agressifs peuvent tuer Maps en arrière-plan :

Allez dans Paramètres > Batterie (ou Batterie et entretien de l’appareil).
Trouvez Optimisation de la batterie ou Gestion de l’alimentation des applications.
Localisez Google Maps et réglez-le sur Non optimisé ou Sans restriction.

Désactivez aussi les modes d’économie d’énergie extrêmes pendant la navigation, surtout lors des longs trajets.

Désactiver Économiseur de données, VPN et proxy pour les tests

Pour vérifier les plantages liés au réseau :

Désactivez l’Économiseur de données dans Paramètres > Réseau et Internet (ou similaire).
Désactivez toute application VPN ou service proxy.
Testez à nouveau Maps avec une connexion mobile ou Wi‑Fi normale.

Si Maps cesse de planter, vous savez que l’un de ces outils bloquait ou limitait son trafic.

Désinstaller et réinstaller Google Maps depuis le Play Store

Si rien d’autre ne fonctionne, une installation propre peut résoudre des problèmes plus profonds de l’application :

Ouvrez le Play Store et recherchez Google Maps.
Touchez Désinstaller (ou désinstaller les mises à jour si Maps est une application système).
Redémarrez votre téléphone.
Retournez dans le Play Store et réinstallez ou mettez à jour Google Maps.

Après la réinstallation, reconnectez-vous et testez la navigation. Si les correctifs Android ne résolvent pas votre problème et que vous utilisez plutôt un iPhone, la section suivante vous montre comment gérer des plantages similaires sur iOS.

Corriger les plantages de Google Maps sur iPhone (iOS)

Sur iPhone, Google Maps dépend des autorisations iOS, des paramètres réseau et de l’actualisation en arrière-plan. Les étapes suivantes se concentrent sur les causes spécifiques à iOS et vous aideront à stabiliser l’application.

Forcer la fermeture de Google Maps et la rouvrir

Commencez par une session d’application propre :

Balayez vers le haut depuis le bas (ou appuyez deux fois sur le bouton d’accueil sur les anciens appareils) pour ouvrir le sélecteur d’apps.
Trouvez Google Maps.
Balayez-le vers le haut pour le fermer.
Rouvrez Google Maps depuis votre écran d’accueil.

Cela efface les dysfonctionnements temporaires de la session en cours.

Vérifier et réinitialiser les services de localisation pour Google Maps

Si Maps ne peut pas accéder à une localisation précise, il peut planter pendant la navigation :

Allez dans Réglages > Confidentialité et sécurité > Services de localisation.
Assurez-vous que Services de localisation est activé.
Faites défiler jusqu’à Google Maps et réglez-le sur Lors de l’utilisation de l’app ou Toujours, avec Localisation précise activée.

Testez ensuite la navigation pour voir si le plantage persiste.

Mettre à jour Google Maps via l’App Store

Assurez-vous de ne pas rester sur une version ancienne avec des bugs connus :

Ouvrez l’App Store.
Touchez votre icône de profil.
Faites défiler jusqu’aux mises à jour disponibles.
Touchez Mettre à jour à côté de Google Maps.

Une mise à jour peut corriger des problèmes de plantage récents et améliorer les performances sur votre version d’iOS.

Vérifier l’actualisation en arrière-plan et les données mobiles

Google Maps peut s’appuyer sur l’activité en arrière-plan pour une navigation fluide :

Allez dans Réglages > Général > Actualisation en arrière-plan.
Assurez-vous que l’actualisation en arrière-plan est activée pour Google Maps.
Allez dans Réglages > Données cellulaires (ou Données mobiles).
Assurez-vous que Google Maps est autorisé à utiliser les données mobiles.

Si Maps ne peut pas actualiser les données en arrière-plan, il peut se bloquer ou planter lorsque vous y revenez.

Retirer (offload) ou supprimer puis réinstaller Google Maps

Pour corriger des fichiers d’application corrompus sur iOS :

Allez dans Réglages > Général > Stockage iPhone.
Touchez Google Maps.
Choisissez Supprimer l’app (Offload App) pour retirer l’app mais conserver les données, puis réinstallez-la.
Si cela échoue, choisissez Supprimer l’app, puis réinstallez depuis l’App Store.

Après la réinstallation, reconnectez-vous et testez à nouveau.

Réinitialiser les réglages réseau et les réglages de localisation et de confidentialité

Si vous vous demandez encore « Pourquoi Google Maps ne cesse-t-il de planter sur mon iPhone ? », le problème peut être plus profond :

Allez dans Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone > Réinitialiser.
Touchez Réinitialiser les réglages réseau.
Si nécessaire, touchez aussi Réinitialiser la localisation et la confidentialité.

Vous devrez vous reconnecter au Wi‑Fi et redonner les autorisations, mais cela résout souvent des conflits cachés. Si vos plantages ne se produisent que lorsque vous démarrez la navigation, passez hors ligne ou connectez votre téléphone à votre voiture, la section suivante se concentre sur ces scénarios spécifiques.

Plantages pendant la navigation, la conduite ou l’utilisation hors ligne

Parfois, Google Maps fonctionne bien lorsque vous parcourez la carte, mais plante dès que vous démarrez la navigation, connectez la voiture ou utilisez des cartes hors ligne. Ces modèles pointent généralement vers des déclencheurs plus spécifiques liés au GPS, au Bluetooth ou aux données hors ligne.

Google Maps plante au démarrage de la navigation guidée

Si le plantage survient juste après avoir touché Démarrer :

Assurez-vous que les services de localisation et le GPS sont activés et réglés sur haute précision sur Android.
Sur iPhone, assurez-vous que Localisation précise est activée pour Google Maps.
Essayez un autre itinéraire ou une destination proche pour écarter un bug spécifique.

Vérifiez également si le Bluetooth ou la connexion à la voiture coïncide avec le plantage ; si c’est le cas, déconnectez et testez à nouveau.

Plantages lors de l’utilisation de cartes hors ligne ou de zones téléchargées

Les cartes hors ligne peuvent se corrompre et provoquer des plantages lorsque vous entrez dans ces zones :

Ouvrez Google Maps.
Touchez votre icône de profil > Cartes hors connexion.
Supprimez les zones hors ligne existantes.
Téléchargez de nouvelles cartes hors ligne pour votre région.

Si Maps cesse de planter après la suppression des anciennes zones hors ligne, le problème venait probablement de données de cache corrompues.

Problèmes avec Android Auto ou Apple CarPlay

Si les plantages se produisent uniquement lorsque vous connectez votre téléphone à votre voiture :

Mettez à jour le logiciel Android Auto ou CarPlay et, si possible, le firmware du système d’infodivertissement de votre voiture.
Essayez un autre câble USB ou connectez-vous sans fil si c’est pris en charge.
Testez Maps directement sur votre téléphone sans la connexion à la voiture.

Si l’application fonctionne bien sur le téléphone mais plante avec Android Auto ou CarPlay, l’intégration avec la voiture est probablement en cause.

Plantages avec le Bluetooth, les casques ou l’audio de la voiture

Parfois, l’audio Bluetooth déclenche des problèmes lorsque la navigation vocale démarre :

Désactivez le Bluetooth et lancez la navigation sur votre téléphone.
Si cela fonctionne correctement, reconnectez le Bluetooth et testez à nouveau.
Mettez à jour le firmware Bluetooth (si disponible) ou oubliez puis réassociez vos appareils.

Si la navigation reste instable même après ces vérifications, votre logiciel système ou votre stockage peut être en cause. La section suivante vous guide à travers des correctifs avancés ciblant le système d’exploitation lui-même.

Correctifs avancés au niveau du système

Si vous avez essayé toutes les étapes précédentes et que Google Maps continue de planter, le problème peut venir de votre logiciel système, de votre stockage ou d’autres applications exécutées en arrière-plan. Ces correctifs avancés vont au-delà de Maps et contribuent à stabiliser l’ensemble de votre appareil.

Mettre à jour Android ou iOS vers la dernière version

Les mises à jour système corrigent souvent des problèmes de stabilité et des plantages d’applications :

Sur Android : allez dans Paramètres > Système > Mise à jour logicielle (le chemin peut varier).
Sur iPhone : allez dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle.

Installez toutes les mises à jour disponibles, redémarrez votre appareil, puis testez Maps à nouveau.

Libérer du stockage interne et gérer les fichiers volumineux

Un stockage faible peut provoquer des plantages d’applications ou les empêcher de charger de nouvelles données :

Vérifiez le stockage dans Paramètres > Stockage (Android) ou Stockage iPhone (iOS).
Supprimez les applications inutilisées, les vidéos volumineuses ou les photos en double.
Déplacez les médias vers un stockage cloud ou une carte SD (sur les appareils Android compatibles).

Visez à conserver au moins quelques Go d’espace libre pour des performances fluides.

Identifier et supprimer les applications tierces en conflit

Certaines applications interfèrent avec Google Maps, par exemple :

Des économiseurs de batterie agressifs ou des tueurs de tâches
Des pare-feux ou bloqueurs de publicité qui bloquent les services Google
Des VPN et applications de sécurité qui filtrent le trafic

Désactivez ou désinstallez temporairement ces outils, puis testez Maps. Si les plantages cessent, vous avez trouvé le responsable.

Analyser la présence de malware ou d’applications suspectes affectant Maps

Sur Android, des applications installées hors du Play Store ou des outils douteux peuvent provoquer une instabilité du système :

Utilisez une application de sécurité mobile fiable pour rechercher des malwares.
Désinstallez toute application inconnue ou rarement utilisée, en particulier celles installées en dehors du Play Store.

Sur iPhone, les malwares sont plus rares, mais les profils de configuration ou les applications d’entreprise peuvent poser problème ; supprimez ceux que vous ne reconnaissez pas.

Réinitialiser tous les réglages sans supprimer les données personnelles

Si vos réglages système sont désorganisés, une réinitialisation peut aider sans effacer votre contenu personnel :

Sur Android, les options varient selon les fabricants ; cherchez Réinitialiser les paramètres ou Réinitialiser tous les paramètres dans Système ou Gestion générale.
Sur iPhone : allez dans Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser tous les réglages.

Cela réinitialise les paramètres système sans effacer les photos et les applications, et peut éliminer des conflits profonds.

Envisager une réinitialisation d’usine en dernier recours

Si rien ne fonctionne et que Google Maps (et d’autres applications) plante souvent, une réinitialisation d’usine peut être votre dernière option :

Sauvegardez complètement votre téléphone dans le cloud ou sur un ordinateur.
Effectuez une réinitialisation d’usine depuis Paramètres > Système ou Gestion générale.
Reconfigurez l’appareil et installez Google Maps sur une base neuve.

Ne faites cela que si vous avez essayé toutes les autres options et acceptez le temps nécessaire pour restaurer vos données. Une fois votre système stable et Maps à nouveau fonctionnel, vous voudrez le maintenir ainsi avec quelques habitudes simples.

Comment empêcher Google Maps de planter à l’avenir

Après avoir résolu le problème, il est logique de réduire les chances que Google Maps plante à nouveau. Quelques habitudes simples peuvent maintenir l’application et votre téléphone en bon état de fonctionnement.

Maintenir Google Maps et votre OS régulièrement à jour

Activez les mises à jour automatiques des applications dans le Play Store ou l’App Store.
Laissez votre téléphone installer les mises à jour de l’OS une fois qu’elles sont disponibles et stables.

Cela garde l’ensemble compatible et corrigé des bugs connus afin que vous ne rencontriez pas à nouveau les mêmes problèmes.

Maintenir un stockage sain, un cache maîtrisé et un usage en arrière-plan raisonnable

Conservez plusieurs Go de stockage libre pour que Maps ait de la place pour mettre en cache les données.
Videz occasionnellement le cache de l’application si Maps commence à paraître lent ou instable.
Évitez d’exécuter trop d’applications lourdes en arrière-plan pendant la navigation.

Un téléphone moins surchargé est un téléphone plus stable, surtout lorsque vous comptez sur la navigation.

Utiliser des connexions stables et calibrer périodiquement le GPS

Privilégiez un Wi‑Fi puissant ou des données mobiles stables lors de la planification des itinéraires.
Évitez de basculer entre Wi‑Fi et données mobiles juste au moment où vous démarrez la navigation.
Sur Android, calibrez la boussole en déplaçant le téléphone en forme de huit lorsque Maps vous y invite.

Un signal fiable et un GPS précis réduisent les dysfonctionnements et améliorent les instructions vocales.

Limiter le multitâche pendant la navigation

Lorsque vous utilisez Google Maps pour la navigation guidée, évitez :

De passer constamment d’une application à l’autre en conduisant ou en marchant
D’exécuter des jeux lourds ou de la vidéo en streaming en arrière-plan

Cela permet à Maps d’accéder à suffisamment de CPU et de mémoire pour rester fluide et réactif tout au long de votre trajet.

Avec ces bonnes pratiques en place, les plantages devraient devenir rares. Si vous rencontrez encore des problèmes, contacter l’assistance ou essayer une application alternative peut vous aider à rester en route pendant que Google travaille sur des correctifs.

Quand contacter l’assistance Google ou utiliser des alternatives

Parfois, les plantages continuent même après avoir suivi toutes les étapes. À ce stade, il est logique de demander de l’aide à Google ou d’envisager des alternatives temporaires, afin de ne jamais rester sans navigation.

Signaler des bugs persistants via l’application Google Maps

Vous pouvez envoyer directement des commentaires détaillés à Google :

Ouvrez Google Maps.
Touchez votre icône de profil.
Sélectionnez Aide et commentaires > Envoyer des commentaires.
Décrivez le plantage, le modèle de votre appareil, la version d’Android ou d’iOS, et ce que vous faisiez au moment du problème.

Plus il y a de rapports, plus Google peut identifier et corriger rapidement les problèmes répandus.

Utiliser le Centre d’aide Google et les forums de la communauté

Visitez le Centre d’aide Google Maps et le forum de la communauté. Recherchez en utilisant :

Le modèle de votre téléphone
« Google Maps plante sans cesse »
Votre version d’OS

Vous pouvez y trouver un problème connu, une solution temporaire ou les conseils d’utilisateurs ayant le même appareil.

Alternatives temporaires : Waze, Apple Maps ou autres applications de navigation

Si vous avez besoin de navigation immédiatement et que Maps reste instable :

Sur Android, essayez Waze ou une autre application de navigation fiable.
Sur iPhone, utilisez Apple Maps, Waze ou une autre application pendant que vous continuez le dépannage.

Utiliser une alternative vous garantit de ne jamais rester bloqué pendant que vous attendez des mises à jour ou des correctifs.

Conclusion

Lorsque vous demandez « Pourquoi Google Maps ne cesse-t-il de planter sur mon téléphone ? », la réponse réside généralement dans un mélange de logiciels obsolètes, de données de cache corrompues, de stockage insuffisant ou d’applications et de paramètres en conflit. La bonne nouvelle est que la plupart de ces problèmes sont faciles à résoudre avec quelques étapes ciblées.

En vérifiant votre réseau, en mettant à jour Maps et votre OS, en vidant le cache et les données, en ajustant les paramètres de batterie et de données, et en supprimant les applications en conflit, vous pouvez rétablir la stabilité sur Android comme sur iPhone. Si nécessaire, des réinitialisations système avancées et des installations propres offrent un nouveau départ à votre appareil.

Une fois que vous avez résolu les plantages et que vous suivez des conseils de prévention de base, comme maintenir votre téléphone à jour et un stockage sain, Google Maps devrait redevenir fiable. Ainsi, la prochaine fois que vous prendrez la route, votre navigation vous guidera en douceur au lieu de planter au moment où vous en avez le plus besoin.

Questions fréquemment posées

Pourquoi Google Maps plante-t-il dès que je l’ouvre sur mon téléphone ?

Si Google Maps plante juste après son lancement, la cause est souvent des données d’application corrompues ou une version obsolète. Commencez par mettre à jour Google Maps depuis le Play Store ou l’App Store et redémarrez votre téléphone. Sur Android, videz d’abord le cache de l’application, puis effacez les données de l’application si nécessaire. Sur iPhone, supprimez l’app en la déchargeant ou réinstallez-la depuis Réglages. Mettez également à jour le système d’exploitation de votre téléphone et libérez de l’espace de stockage. Des applications en conflit, comme les VPN, économiseurs de batterie ou outils de sécurité, peuvent aussi provoquer des plantages immédiats ; désactivez-les temporairement et testez à nouveau.

Pourquoi Google Maps ne plante-t-il que lorsque je démarre la navigation ou le mode conduite ?

Les plantages qui surviennent uniquement lorsque vous touchez « Démarrer » sont généralement liés à la localisation, au GPS ou aux connexions avec la voiture. Assurez-vous que les services de localisation et le GPS sont activés et réglés sur haute précision sur Android, et activez la localisation précise pour Google Maps sur iPhone. Testez un autre itinéraire ou une autre destination. Si le plantage se produit lorsque vous vous connectez à votre voiture, vérifiez les mises à jour d’Android Auto ou CarPlay, changez le câble USB ou faites un test sans la voiture. Des cartes hors ligne corrompues peuvent également provoquer des plantages en navigation, supprimez-les puis téléchargez-les à nouveau.

Vaut-il mieux utiliser Google Maps ou une autre application s’il plante sans cesse sur mon appareil ?

Google Maps est l’une des applications de navigation les plus riches en fonctionnalités, mais s’il continue de planter même après avoir appliqué toutes les solutions, utilisez une alternative pendant que vous poursuivez le dépannage. Sur Android, Waze ou d’autres applications de navigation fiables sont de bonnes options. Sur iPhone, Plans (Apple Maps) et Waze fonctionnent bien aussi. Vous n’êtes pas obligé d’abandonner Google Maps pour toujours : gardez l’application installée, mettez-la régulièrement à jour et testez-la après les mises à jour du système ou de l’application. Une fois le problème sous-jacent ou le bug corrigé, vous pourrez y revenir sans perdre vos habitudes de navigation.